Інформаційні технології та комп’ютерні системи

Надійний ІТ-партнер для вашого бізнесу та організації

Компанія SATOK PP займається широким спектром діяльності у сфері інформаційних технологій і комп’ютерних систем: від консультацій і проєктування до впровадження, налаштування та супроводу інфраструктури. Ми допомагаємо клієнтам приймати зважені технічні рішення, зменшувати ризики простоїв і будувати стабільну цифрову основу для щоденної роботи.

Подзвонити зараз Залишити запит
  • ITінфраструктура та системи
  • UAробота з українським ринком
  • 24/7орієнтація на стабільність

Про компанію SATOK PP

SATOK PP — це команда, яка об’єднує практичний досвід у сфері інформаційних технологій із розумінням реальних бізнес-процесів. Наша діяльність класифікується як інша діяльність у сфері інформаційних технологій і комп’ютерних систем: ми не обмежуємося одним вузьким продуктом, а працюємо там, де потрібні комплексні рішення — від першого аудиту до довгострокового супроводу.

На відміну від шаблонних «ІТ-аутсорсерів», які продають фіксований пакет годин, ми ставимо в центр ваші задачі: скільки користувачів, які застосунки, який рівень критичності даних, чи потрібна віддалена робота, як виглядає бюджет на оновлення. Після цього формуємо дорожню карту — що зробити негайно, що можна відкласти, де варто інвестувати в надійність, а де достатньо економного рішення.

Ми віримо, що прозорість важливіша за маркетингові обіцянки. Тому пояснюємо технічні нюанси зрозумілою мовою, фіксуємо домовленості та підтримуємо зв’язок на всіх етапах: від пілоту до експлуатації. Наша мета — щоб комп’ютерні системи працювали передбачувано, а ви могли зосередитися на розвитку продукту, послуг чи місії організації, а не на «гасінні пожеж» у серверній.

Наші принципи роботи

Три опори, на яких тримається співпраця з SATOK PP: відповідальність перед даними клієнта, передбачуваність процесів і повага до вашого часу.

Системність

Ми дивимося на ІТ як на єдину екосистему: мережа, обладнання, ОС, драйвери, оновлення, політики доступу. Зміна в одному місці впливає на інше — тому плануємо заздалегідь і документуємо ключові рішення.

Безпека та резерв

Жодна система не застрахована від збоїв. Ми допомагаємо налаштувати резервне копіювання, контроль доступу й базові практики кібергігієни, щоб інциденти не перетворювались на катастрофу для бізнесу.

Гнучкість

Одним клієнтам потрібен разовий аудит, іншим — регулярний супровід. Ми підлаштовуємо формат співпраці під ваш обсяг задач і внутрішні ресурси, без зайвого нав’язування послуг.

Послуги та напрями діяльності

Нижче — типові зони роботи. Склад конкретного проєкту завжди узгоджується індивідуально: ми можемо взяти на себе повний цикл або підсилити вашу внутрішню ІТ-службу на окремих етапах.

Консалтинг і стратегія ІТ

Оцінка зрілості інфраструктури, дорожні карти модернізації, підготовка до сертифікацій чи перевірок, допомога у виборі між хмарою та on-premise, оптимізація витрат на ліцензії та підписки.

Комп’ютерні системи та робочі місця

Збірка й налаштування ПК, впровадження політик оновлень, підключення периферії, діагностика «повільних» машин, міграція даних між пристроями, підготовка робочих місць для нових співробітників.

Мережі та підключення

Проєктування та налаштування локальних мереж, Wi-Fi для офісу чи виробничих площ, VPN для віддалених команд, базова сегментація для ізоляції критичних сервісів.

Сервери та віртуалізація

Встановлення гіпервізорів, віртуальні машини під застосунки, моніторинг ресурсів, планування ємності, оновлення без простою в пікові години — де це можливо технічно.

Супровід і підтримка

Регламентні перевірки, оновлення, журналювання інцидентів, допомога користувачам, взаємодія з постачальниками за гарантійними кейсами, супровід оновлень ОС і офісного ПЗ.

Навчання та документація

Короткі інструкції для персоналу, пам’ятки з безпеки, базові тренінги для адміністраторів на місці — щоб знання не «жили в одній голові», а залишались у компанії.

Для кого ми корисні

Наші послуги релевантні малому та середньому бізнесу, громадським організаціям, навчальним закладам, виробничим компаніям з локальною ІТ-інфраструктурою та будь-яким структурам, де комп’ютерні системи — частина щоденної роботи, але штатного сильного ІТ-відділу немає або він перевантажений.

Ми ефективно доповнюємо внутрішніх фахівців: беремо на себе рутину, складні інтеграції чи проєкти модернізації, щоб ваші люди могли зосередитися на предметній області. Якщо ж у вас уже є системний адміністратор, SATOK PP може виступати як зовнішній експерт для другої думки, аудиту або разових робіт «під ключ».

  • 01 Офіси та сервісні компанії
  • 02 Торгівля, логістика, складський облік
  • 03 Виробництво з локальними MES/ERP-клієнтами
  • 04 НДО та інженерні команди
  • 05 Державні та комунальні структури (за узгодженням)

Як виглядає співпраця

Прозорий процес зменшує нервовість з боку замовника і дозволяє нам чітко планувати ресурси. Нижче — типова послідовність; на практиці кроки можуть об’єднуватись або розширюватись залежно від масштабу.

  1. Перший контакт

    Ви телефонуєте або пишете — коротко описуєте ситуацію: що не працює, що плануєте змінити, які терміни. Ми уточнюємо контекст і пропонуємо формат наступного кроку: виїзд, віддалений доступ, зустріч у офісі.

  2. Діагностика та збір вимог

    Фіксуємо технічний стан, больові точки, пріоритети. За потреби складаємо перелік обладнання та ПЗ, карту мережі, перелік користувачів і критичних сервісів.

  3. Пропозиція та кошторис

    Готуємо зрозумілий опис робіт, орієнтовні терміни, ризики та варіанти «мінімум / оптимум / з запасом». Ви приймаєте рішення на основі фактів, а не «чорного ящика».

  4. Реалізація

    Виконуємо роботи згідно з планом, узгоджуємо зміни, які виникають по ходу (бо реальність часто складніша за первинну оцінку). Інформуємо про прогрес.

  5. Передача та супровід

    Передаємо доступи, інструкції, рекомендації з експлуатації. За бажанням — домовляємось про регулярний супровід або залишаємось на зв’язку для разових звернень.

Технології та підходи

Ми не прив’язуємось до одного вендора «релігійно». У роботі враховуються поширені платформи Microsoft Windows та серверні ролі Windows Server, середовища на базі Linux там, де це доречно, гіпервізори, NAS для зберігання, мережеве обладнання бізнес-класу, хмарні сервіси для резерву та пошти — залежно від політики безпеки клієнта.

Важливо: ми не замінюємо юридичних чи бухгалтерських консультантів у питаннях ліцензування — але можемо допомогти зібрати фактуру для вашого бухгалтера та підказати, на що звернути увагу при купівлі підписок, щоб уникнути дрібних, але болючих помилок у обліку ліцензій.

Інфраструктура Робочі станції Active Directory Файлові сховища Резервне копіювання Оновлення та патчі Віддалений доступ Мережі Wi‑Fi / LAN Віртуалізація Моніторинг Інцидент-менеджмент

«Якісна ІТ-інфраструктура — це не разова покупка “потужного сервера”, а постійна увага до деталей: оновлення, права доступу, резервні копії, документація. SATOK PP працює саме в цій площині — системно й відповідально.»

— позиція команди SATOK PP щодо підходу до проєктів

Часті питання

Чи працюєте ви лише в одному місті?

Базово ми орієнтуємось на виїзди та віддалену підтримку по Україні залежно від задачі. Багато діагностичних кроків можна виконати віддалено; для монтажу кабелю чи фізичної заміни обладнання потрібна присутність на об’єкті — це обговорюється заздалегідь.

Чи надаєте гарантію на виконані роботи?

Ми гарантуємо якість виконаних монтажних і налаштувальних робіт у рамках узгодженого переліку. Гарантія на обладнання залишається за виробником і продавцем обладнання; ми допомагаємо оформити звернення за гарантією, якщо виникла така потреба.

Чи можна почати з невеликого обсягу?

Так. Часто розумний старт — це аудит або усунення конкретної проблеми. Після цього клієнт сам вирішує, чи продовжувати співпрацю у форматі супроводу чи звертатись точково.

Як швидко ви можете підключитись до термінового випадку?

Залежить від завантаженості та відстані. У разі критичного простою пріоритезуємо ваш запит і запропонуємо найшвидший реалістичний варіант: віддалено або виїздом. Точні умови реакції краще зафіксувати в договорі супроводу, якщо вам потрібен гарантований SLA.

Чи підписуєте NDA?

За потреби можемо підписати угоду про конфіденційність до початку доступу до ваших систем і комерційної інформації. Це стандартна практика для бізнес-клієнтів.

Зв’яжіться з SATOK PP

Опишіть вашу ситуацію телефоном — ми поставимо уточнюючі запитання й запропонуємо наступний крок. За потреби на першій розмові можемо узгодити зручний спосіб подальшої комунікації (месенджер, пошта тощо).

Зателефонувати

+38 (066) 896-28-80
+380668962880